Inteligencia Artificial Generativa: El Futuro de la Experiencia de Cliente en el Retail de Bricolaje y Construcción en 2025
La inteligencia artificial generativa ha irrumpido con fuerza en el sector retail, transformando radicalmente la experiencia de cliente, especialmente en segmentos como bricolaje, materiales de construcción y electrodomésticos. En 2025, las plataformas que integran IA generativa para personalizar la atención al usuario y optimizar operaciones logran diferenciarse frente a la competencia. Este artículo analiza cómo la IA generativa está revolucionando el sector retail de bricolaje y construcción en España, cuáles son sus aplicaciones más innovadoras y qué deben saber los directivos para liderar este cambio.