Wolly se consolida como partner estratégico para grandes grupos aseguradores en el desarrollo de ecosistemas integrales de servicios para el hogar

Wolly impulsa la transformación del seguro de hogar hacia modelos de servicio y digitalización en el suroeste de Europa

Madrid, Enero de 2024. — En el contexto de la transformación del sector asegurador y la digitalización del hogar, Wolly se posiciona como el partner estratégico de referencia para grandes grupos aseguradores en el suroeste de Europa, ayudándoles a construir ecosistemas integrales de servicios domésticos y marketplaces digitales de mantenimiento, reparación y reforma.

Un ejemplo reciente de esta nueva generación de alianzas es el lanzamiento del nuevo servicio de Mutua Madrileña, que ha confiado en Wolly para el desarrollo de su plataforma MutuaHome —un portal digital que ofrece servicios de mantenimiento, reparación y reformas del hogar, apoyado en la red operativa y tecnológica de Wolly—.

Las aseguradoras apuestan por el modelo de ecosistemas de servicios

El nuevo modelo impulsado por Wolly permite a las aseguradoras evolucionar desde un enfoque tradicional basado en la gestión de siniestros hacia modelos proactivos de mantenimiento, reparación y mejora del hogar, orientados a generar valor continuo, fidelización y nuevas fuentes de ingresos.

Entre las capacidades que Wolly aporta a estos proyectos destacan:

• Capacidad integral de servicio: una solución llave en mano que combina plataforma digital, coordinación de red profesional, automatización de flujos y analítica post-servicio.
• Escalabilidad y cobertura nacional: con una red homologada de más de 20.000 profesionales multigremio, Wolly permite ofrecer servicios en todo el territorio con un estándar de calidad unificado.
• Posicionamiento de marca y diferenciación: los marketplaces white-label desarrollados por Wolly permiten a las aseguradoras ofrecer experiencias de cliente completamente personalizadas bajo su identidad de marca.
• Expertise en digitalización y PropTech: Wolly proporciona la infraestructura tecnológica, los datos y la capa operativa necesarios para lanzar plataformas propias de servicios del hogar sin inversión inicial en desarrollo o red de campo.

Construyendo el modelo de marketplace asegurador de servicios del hogar

El modelo de ecosistema integral de servicios del hogar desarrollado por Wolly incluye:

1. Portal digital de marca (web y app) con servicios de mantenimiento, reparación y reforma.
2. Plataforma operativa para gestión, trazabilidad y control de calidad.
3. Red profesional nacional de instaladores y técnicos homologados.
4. Sistema de analítica y reporting que permite medir eficiencia, costes y satisfacción del cliente.
5. Integración total con la operativa del seguro, facilitando el cross-selling, la fidelización y la reducción de siniestralidad.

Este modelo ya se está implementando con grandes aseguradoras, permitiendo a las compañías convertir su seguro de hogar en un ecosistema de servicios recurrentes con impacto directo en la retención y rentabilidad del cliente.

El suroeste de Europa: una oportunidad estratégica

España, Portugal e Italia concentran un parque inmobiliario envejecido y una creciente demanda de servicios de mantenimiento y mejora del hogar. En este contexto, las aseguradoras están llamadas a desempeñar un papel clave en la modernización del sector, y Wolly se sitúa como su aliado tecnológico y operativo para hacerlo posible.

“En Wolly creemos que el futuro del seguro de hogar no consiste solo en proteger, sino en mejorar. Acompañamos a las aseguradoras para que lideren la transformación del hogar a través de ecosistemas conectados y experiencias de servicio completas”, señala el equipo de Alianzas Estratégicas de Wolly.

Wolly, el partner estratégico para la nueva generación de seguros del hogar

Con esta visión, Wolly consolida su papel como socio de confianza para grupos aseguradores, operadores de servicios y compañías del sector inmobiliario y retail, aportando la infraestructura digital, la red profesional y la capacidad de gestión que permiten construir nuevos modelos de negocio centrados en el cliente y sostenibles a largo plazo.

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